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商业信函是指以信函为载体，通过邮政渠道寄发商业信息及广告信息的一种函件业务。邮局根据客户（发件人）要求，运用现代化手段，有针对性地选择目标客户（收件人），并将商业信息如产品广告、用户帐单等和目标客户名址予以快速打印、封装，分别以邮简、平常函件、挂号函件或特快邮件等形式直接寄给各目标客户。商业信函是工商企业有效传递各类商业信息地好使者，是提高企业及产品知名度、促进产销两旺地好办法。
商业信函的特点
1、针对性强：客户可根据自己的意图，将商业信息及广告信息直接发给目标客户，可以提高信息及广告的被阅读率，容易快速促成购买行为。
2、亲和性突出：商业信函以信函为载体，更加注重整体策划与创意，图文并茂的形式让目标客户体验到独特的享受，沟通企业到企业、企业到个人的情感桥梁，实现预期目的。
3、手续简便、费用低廉：商业信函实行一条龙服务，省去客户翻查、书写名址、封发信件的麻烦，且价格低廉。
4、可信度高、发布范围广：商业信函凭借中国邮政的良好形象和遍布各地的强大通信网，可信度高，可根据不同客户的不同要求，将商业信息及广告信息传递到全国城乡和世界各地。
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